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在新冠病毒大流行之前，数字化转型一直是企业和机构关注的重点。数字文档和电子签名是这一转变的关键部分。最近的全球危机加速了此类解决方案的实施；组织加快了过渡，以启用远程工作环境和在线交易活动。
由于不再可能进行面对面的协作，这些技术对于执行交易、正式安排和授权变得必不可少。争取数字信任的组织应该探索不同的基础设施，以保证交易的真实性、完整性和不可否认性。受 eIDAS 等法律框架监管的电子签名等高可靠性技术为简单的电子签名提供了额外的信任层。在法律支持数字签名而不是其他形式的地区尤其如此。
对于高保证签名，PDF 文档和手写签名的扫描件是不够的。相反，应该使用数字签名（或代表公司时的数字印章），因为它们利用 PKI 技术提供身份验证、文件认证、防篡改和时间戳功能的强大组合，从而生成具有法律约束力的文件。
数字签名标准
世界各地的行业和地区都采用数字签名技术制定的电子签名标准，并为与业务相关的文档认证 CA。
设置数字签名服务需要了解各种可用的电子签名标准和经过认证的 CA。根据行业或地区的不同，具有法律约束力的文件可能需要不同的标准。例如，在美国，《全球和全国商业电子签名法》(ESIGN) 是电子签名的主要标准。eIDAS 法规是欧盟数字签名的主要标准。
大多数国家现在已经实施了基于美国或欧盟模式的法律法规，许多地区倾向于使用数字签名进行本地电子签名管理的欧盟模式（eIDAS 法规）。eIDAS 法规规定了电子签名的三个级别：
简单电子签名：简单电子签名是一种基本的认证形式，可以用来证明签名者的身份。
高级电子签名：高级电子签名是一种更安全的身份验证形式，需要额外的验证步骤，例如双因素身份验证或生物识别数据。
合格的电子签名：合格的电子签名是最安全的身份验证形式，在许多国家/地区具有法律约束力。它需要使用由经过认证的 CA 颁发的合格证书。
数字签名服务的组件
为了提供有效、清晰、可靠和可扩展的数字签名服务，需要一些关键组件：
数字签名软件：这是一种使用户能够对文档和其他类型的文件进行数字签名的软件。它用于验证数字文档的真实性，以及确保文件未被篡改或以任何方式更改。数字签名软件可用于多种用途，包括合同、法律文件、金融交易等。
证书颁发机构 (CA) 提供的身份验证和注册服务：设置数字签名服务时，最重要的步骤之一是向证书颁发机构进行身份验证和注册。CA 是颁发数字证书以验证个人或组织身份的实体。这些证书用于对用户进行身份验证并确保 Internet 上的交易安全。CA 必须遵守适用的标准和法规才能颁发具有法律约束力的数字证书。
在线证书状态协议 (OCSP) 服务： OCSP 是一种用于检查数字证书状态的协议，例如它们是否已被吊销。它旨在提供比传统证书吊销列表 (CRL) 方法更有效的检查证书状态的方法。
时间戳服务：提供一种方法来证明文档在某个时间点存在，可以作为法律诉讼中的证据。
身份和访问管理（IAM 服务：这些服务涉及身份提供者 (IdP) 和安全身份验证流程，以确保签名者与他们所说的一样。
硬件安全模块（HSM/加密机）：用于创建和保护签名密钥的专用设备。这些设备旨在保护加密密钥免受未经授权的访问和恶意攻击。它们为存储数字证书和其他与数字签名服务相关的敏感数据提供了一个安全的环境。
最重要的是文档签名工作流程，旨在为用户和签名服务提供简化和定制的体验。根据业务需求，工作流的自定义可能包括满足特定的监管要求、管理复杂的用户场景以及集成文档归档、存储、票务系统、CRM 等服务。
把它们放在一起
设置数字签名服务的第一步是选择合适的提供商。有许多可用的提供商，因此进行研究并找到满足您组织需求的提供商非常重要。确保提供商遵守您所在地区的任何适用法律和法规也很重要。
一旦选择了供应商，下一步就是配置系统中的各种组件以供使用。这包括设置用户帐户、配置身份验证方法和建立文档签名过程。提供商应该能够提供有关如何执行此操作的详细说明。
最后，测试系统以确保其正常工作很重要。这包括测试身份验证方法、文档签名过程以及系统的任何其他功能。一旦一切都经过测试并且工作正常，数字签名服务就可以用于安全的在线文档签名。
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