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提升客户生命周期价值对于成功的软件业务至关重要。我们最近深入了解了软件供应商如何利用交叉销售和追加销售来实现这一目标，今天我们将进一步采取这一举措，并说明许可证跟踪如何帮助实施这些策略。众所周知，数据是当今企业中最有价值的商品，跟踪客户生命周期中的数据点 - 例如许可证激活，到期和续订 - 使软件供应商能够最大限度地利用机会。
软件供应商可以通过订阅计划获得更灵活的工作，将客户放在首位。更灵活的订阅计划向客户展示了个性化的概念 - 专为他们设计的包。为客户提供他们想要的东西，他们将更加开放向下销售和交叉销售。
始终领先于客户需求。通过跟踪客户生命周期，软件供应商可以在客户需要时为他们提供所需的服务。更新并不是一个紧张而匆忙的决定，因为在到期前一两个月就会进行探索性对话，从而导致更大的销售，更重要的是提高忠诚度。
捎带前一点，如果公司提供自动续订，例如简化过程。自动化使您可以轻松使用。另一种使客户更新更容易的方法是通过客户门户网站。客户希望这些类型的功能可用，所以在他们参加比赛之前将它们提供给他们。此外，如果您决定实施自动续订，请确保对客户透明，并提供反馈机会，以便您可以更好地定制流程和服务。
教育您的销售团队了解客户使用和不使用的软件解决方案，以便在需要追加销售或交叉销售时，销售代表可以随时提供客户所需的产品。而不是为了更大的底线填补销售，与客户沟通并跟踪数据，以便最好地为您与之合作的组织提供服务。
应该奖励长期客户关系。在续订时提供这些忠诚的客户特惠和折扣。
你有数据。注意它告诉你的是什么。甚至可以执行A / B测试来优化向上销售和交叉销售转化。了解客户生命周期并长期利用您的知识。
我们生活在一个按需世界，并且这不会改变，因为Gartner（新闻 - 警报）预测今年仅SaaS市场将超过850亿美元。基于订阅的模型将在未来几年推动业务发展，了解您的业务如何在软件驱动的世界中繁荣发展。
揽阁信息所提供的软件货币化解决方案，可以满足客户对软件加密、许可授权管理等方面的需求，并且可以帮助客户提升软件货币化能力。
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