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零售业数据面对的威胁环境,以及为什么CIAM是改善网络安全的关键基石
发布时间:2023-05-12 08:38:53   阅读次数:

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零售格局发生了显着变化。数字支付以前所未有的速度增长,全球大流行病改变了我们的购物习惯,坦率地说,“随处工作”文化蓬勃发展。然而,网络安全意识并没有跟上。事实上,只有49% 的组织制定了勒索软件应对计划,而 2022 年这一比例为 48%。


然而,零售业务的核心——销售点 (POS) 设备——一直是诈骗者的目标,在数字交互方面,零售业被列为最容易受到网络攻击的行业之一.


客户应该意识到现有的威胁,而零售商必须了解与客户身份管理不善相关的风险。


需要提高零售网络安全意识

网络相关攻击的风险随着客户对支付选项和便利性的需求而增加。额外的漏洞源于广泛的用户,一直到满足现代需求所需的软件、硬件和基于云的组件。


除了其规模和数以百万计的 POS 设备和交易之外,零售业还容易受到人类活动、感知和不断变化的监管框架的影响。在零售业,一切都在快速变化:流程、程序和技术。


在快速发展的环境中保护网络交易和敏感数据免受零售网络犯罪的侵害势在必行。此任务不仅包括有效管理员工身份,还包括管理零工工人和客户的外部身份。每个人都需要提高零售网络安全水平。

  • 客户必须了解零售网络威胁。

  • 零售商必须通过加速采用零信任安全方法来保护对其数据和系统的访问。

  • 金融机构必须确保 POS 交易的安全并保护敏感数据。


零售网络安全中值得注意的模式

根据Thales 数据威胁零售报告,最大的零售网络安全威胁是恶意软件、勒索软件和网络钓鱼/捕鲸。零售商显然遇到了更多的恶意软件问题,65% 的受访者将其列在列表的首位,而勒索软件占据第二大零售威胁位置,由二分之一的零售参与者投票。大约四分之三的受访者担心员工远程工作带来的安全风险;不过,与其他行业相比,这一数字较低。


近 50% 的零售受访者提到零售网络犯罪在过去一年有所增加,三分之一的受访者在过去 12 个月内经历过零售数据泄露。Verizon 数据泄露调查报告显示,零售商在 2021 年遇到了 629 起事件,其中 241 起已确认数据泄露。在遭受勒索软件攻击的零售商中,大约三分之一的零售商报告了外部影响,例如声誉和受影响的客户。


恶意软件和勒索软件似乎相互关联,因为几乎所有勒索软件攻击都始于恶意软件。这种结合对零售业来说是毁灭性的:恶意软件被用来窃取客户的敏感数据,随后是勒索软件攻击,使重要的企业系统瘫痪。然后,零售网络犯罪分子使用泄露的数据获取赎金,27% 的受访者愿意支付赎金以挽救其企业的声誉。


尽管有上述发现,但零售商对其业务的安全性非常重视。例如,29% 的零售商表示采用并积极采用正式的零信任策略,就像任何其他行业一样。此外,另有 53% 的人正在计划或考虑采用零信任方法来保护本地、云和远程访问管理。


为什么客户身份和访问管理 (CIAM) 对于零售业的零信任安全至关重要

在当今数字优先的环境中取得商业成功需要为客户提供值得信赖、无忧的互动。虽然传统的劳动力 IAM 解决方案非常适合保护内部员工的身份,但它们无法实现外部客户身份的无摩擦入职。长期的成功取决于它可以随着时间的推移与客户建立融洽的关系。


今天的客户在生活中不断评估他们与品牌的关系,一些失误可能会导致您的公司被淘汰。但是,如果您始终以贴心、个性化的服务给客户留下深刻印象,您就可以显着提高他们的终生价值。


这个叙述中的英雄是一个强大的 CIAM 解决方案。CIAM 是支持和促进您的在线存在以及组织如何通过在线服务与客户和合作伙伴交互的关键功能。分析公司KuppingerCole 表示, CIAM 解决方案“允许用户注册、关联设备和其他数字身份、验证、授权、收集和存储来自多个领域的消费者信息。”


客户与您的组织关系的每个阶段都与 CIAM 交织在一起,从最初的联系到顺利的注册和身份验证,再到保留和保护客户隐私。CIAM 解决方案是零售公司零信任战略的重要组成部分,因为它允许企业保护其客户免受在线欺诈和网络威胁,建立一种安全感,即客户数据始终受到保护和安全。


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