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SaaS时代对软件供应商的更多要求
发布时间:2019-09-18 16:26:14   阅读次数:

当前软件开发商面临的现实是非常具有变革性的。当然,大规模的云计算外流以及拥抱数字化转型的组织成群结队,但这种发展的核心是软件许可管理。无论您是在本地部署软件还是SaaS,期望都是卓越的最终用户体验。

SaaS时代对软件供应商的更多要求(图1)

许多人可能将软件许可解决方案视为一个难点,因为利用软件的CFO不希望计费周期中出现意外消费或额外用户的任何意外。此外,控制软件使用是出于软件供应商的利益。


从IT方面来看,那些负责确保敏捷和灵活的组织运营的人通常将上述观点视为他们突出产品故障,许可证短缺和意外结算作为主要违规者的举措的障碍。


现实是,这种动态并不需要继续,坦率地说因为它不能。软件供应商应该采用信任但验证的方法,采用测量和报告方法来实现软件使用。这很关键,因为在一天结束时,软件供应商需要用户。供应商希望为组织提供长期价值,因此为什么要给关系带来额外的痛点,并限制流程中的组织风险。


软件供应商必须首先提供客户体验。让用户衡量使用情况,以确保在法案出台时没有意外,但这只是变化方面的冰山一角。当从永久模式转变为订阅模型时,需要进行操作和会计检修。从产品第一焦点转向服务第一心态,结果将说明一切。


客户有期望,并且在提供最大可能的回报时,软件供应商可以努力建立一个持久的客户。提供价值,其余的将落实到位。


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